Tuotteitamme on mahdollista tilata verkkokaupastamme verkkokauppa.mokkamestarit.fi
Tilaukset tulee tehdä kirjallisesti.
Kotimaan toimitus
Toimitusaika
Tilatut tuotteet toimitamme 2-4 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Tilauksen käsittelyssä ja toimituksessa saattaa esiintyä väliaikaista viivettä koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen vuoksi.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset postin välityksellä (Postipaketti-16) ja lähetyksen voi noutaa lähimmästä postitoimistosta saapumisilmoitusta vastaan. Asiakas voi myös noutaa tilauksensa veloituksetta paahtimoltamme osoitteesta Kuukuja 8E, 33420 Tampere arkisin klo 9-17.
Voit myös tilata ostoksesi kätevästi lähimpään Postin pakettiautomaattiin(Smartship). Valitse haluamasi noutopaikka tilauksen yhteydessä. Saat saapuneesta lähetyksestä tekstiviestin, jolla voit lunastaa pakettisi.
Kotiovelle-tuotteet toimitetaan suoraan kotiin (vain kotimaan lähetykset).
Toimitusmaksu alle 59 € tilauksille on 5,90 €. Yli 59 € tilaukset toimitamme rahtivapaasti. Rahtivapausraja koskee ainoastaan kotimaan toimituksia. Huomaathan, että maksuton toimitus koskee ainoastaan Postipaketteja ei Kotipaketteja (toimitus kotiin).
Hinnat
Hinnat ovat voimassaolevia hintoja sisältäen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme.
Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä oikeus peruuttaa kauppa ja palauttaa tuotteet 14 päivän sisällä ostopäivästä lukien. Tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Peruutuksessa tulee ilmetä laskun numero, ostajan yhteystiedot ja tilinumero. Peruutukset ilmoitetaan sähköpostilla osoitteeseen paahtimo@mokkamestarit.fi
Jos tilaus jätetään noutamatta, sopimus katsotaan rauenneeksi. Tässä tapauksessa asiakkaalle palautetaan tehdyt suoritukset, pois lukien 10€ palautuskulu.
Koulutukset ja kurssit
Myyjällä on oikeus siirtää tai peruuttaa kurssi, jos vähimmäisosallistujamäärä ei täyty. Mahdolliset peruutukset ilmoitetaan viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen.
Peruutusehdot
Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen perutuista kursseista perimme 50% osallistumismaksusta. Kaksi päivää ennen tapahtumaa ja sen jälkeen perutuista kursseista perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan, ellei kyseessä ole sairastapaus. Esteen sattuessa ilmoittautunut voi halutessaan nimetä tilalleen toisen henkilön.
Takuu
Takaamme, että tuotteemme täyttävät ilmoittamamme normit. Mikäli tuotteiden laadussa on huomautettavaa, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: paahtimo@mokkamestarit.fi
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksut:
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tai laskulla.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Mokkamestarit Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (ent. Suomen Verkkomaksut Oy).
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.
Ordering is through our web shop. Delivery time approx. 3-7 days. Goods are delivered by Finnish Post.
Delivery charges are calculated based on the total weight of your basket:
Region 1:
0 – 2 kg: 18,70€
2 – 5 kg: 21,10€
Maximum delivery weight 5kg.
Region 2:
0 – 2 kg: 23,40€
2 – 5 kg: 28,50€
Maximum delivery weight 5kg.
Prices valid until further notice and VAT is included.
Right to return and guarantee
Mokkamestarit Oy guarantees that goods fulfill speciality coffee and tea standards.
In case of dissatisfaction please contact paahtimo@mokkamestarit.fi.
